數位轉型量表

台灣產業數位轉型量表 (Taiwan Digital Transformation Index , TDX) ,由數位轉型大聯盟所研擬,旨在發展適用於台灣產業的數位轉型量表,以協助企業了解自身數位轉型狀況,並作為未來發展方向的參考。

建構此量表的過程中,團隊除借鏡各國發展國家級數位轉型量表之經驗及框架,也向國內各產業領域的專家學者請益,建立了數位轉型量表的架構,以期依據 TDX 架構所發展出的量表可真正貼合臺灣不同產業的發展與社會脈絡。

TDX 建置目的

1. 協助企業轉型: (1) 量表的目的不僅讓企業了解自身狀況,還需要能引發行動;(2) 量表須能貼近企業數位轉型需要與容易填答,並能連結資源,引導企業行動。

2. 引導產業升級: (1) 數位轉型的最終目的,在於促進產業升級與提升價值;(2)量表須具備共通性與開放性,讓愈多人願意使用愈好。

3. 政策宏觀調控: (1) 定期發佈數位轉型年鑑,追蹤產業數位轉型發展動態;(2) 量表須能提供決策依據,進行政策宏觀調控。

4. 國際接軌:(1) 數位轉型為各國政府重視議題,目前缺乏國際一致的衡量標準;(2) 量表須與國際智庫合作,將分析成果對國際社群展示。

TDX 核心

TDX 之目的在於協助企業自我評估,以提供轉型方向。TDX 團隊在進行文獻分析、整理、專家訪談、專家意見調查與回饋後,建立量表的層級架構,並確認了主次構面設計與通用指標,期以轉型的成效引導出國內不同垂直產業的數位轉型方向。

TDX 的 3 大核心主軸為數位投入、數位成熟度、數位成效,目的在衡量企業數位轉型投入的現狀與意願、數位轉型發展現況與體質、以及數位轉型成效。

TDX 主構面、次構面、指標架構

量表的建構目的主要為協助業者發掘自身在「數位投入」、「數位成熟度」與「數位成效」三個核心面向的發展現況,透過比較分析與後續的專家輔導找到企業推動轉型下一步的行動方向。

次領域數位轉型量表改作

TDX 數位轉型基礎量表由 TDX 計畫團隊製作,除另有註明,本量表採創用 CC 授權(姓名標示-非商業性-相同方式分享)。只要遵守授權規範及以下改作規則,便可無償運用或改作此基礎量表。

改作規則

若您欲針對特定產業提供數位轉型量表,可據該領域內面臨之轉型實務痛點改作本量表,期能產出更細緻的觀察面向以貼合產業需求。改作之次領域量表必須包含 TDX 三大核心架構:數位投入、數位成熟度、數位成效。以下依序解釋改作要點。

  1. 數位投入、數位成熟度、數位成效三大核心架構下再延伸出主構面、次構面、調查與量表指標。改作之量表每一主、次構面下雖有多個指標,但可依據次領域產業之特性,選擇合適的指標。例如「數位投入」下有「資金投入」、「人力投入」、「工具投入」三項主構面,此三項主構面每一構面得至少有一題目作對應,該題目得參考調查與量表指標內涵。如「資金投入」構面下有「支出」與「預算」兩項指標,改作者得選用至少一項指標設計題目。

    數位成熟度下有「人」、「流程」、「技術」三項主構面,下又分「高層共識」「組織能力」「內部流程」「外部流程」「基礎架構」「數據價值」六項次構面。此六項次構面每一構面得至少有一題目作對應,該題目得參考調查與量表指標內涵。如「高層共識」構面下有「數轉願景」、「數轉策略」與「數位文化」三項指標,改作者得選用至少一項指標設計題目。

    「數位成效」下有「轉型目標」、「轉型效益」、「政策效益」三項主構面,此三項主構面每一構面得至少有一題目作對應,該題目得參考調查與量表指標內涵。如「轉型目標」構面下有「預定目標」與「實際達成目標」兩項指標,改作者得選用至少一項指標設計題目。
  2. 問項設計指引:
    • 開放式問項:如公司名稱、統一編號、數值(如投入資源、員工人數)…等。
    • 單選:如產業別、是否有成效…等問項。
    • 區間:若為填答方便性,可設計區間尺度 (interval scale) 方式填答數值(如投入資源、員工人數)相關題目。區間尺度在分析上需進行變數轉換,可能在反映現況上略為失真;然若涉及機敏資料,合適的區間尺度可增加填答者填答意願。
    • 五點尺度:成熟度問項採用五點尺度蒐集,可依產業現況選擇情境描述或李克特量表作選項設計。
      • 情境描述:將不同成熟度程度以文字描述其情境,受測者依其自身狀況,選擇最貼近之情境。
      • 李克特量表 (Likert Scale):受測者指出對問項陳述的認同程度,例如未落實、少部分落實、部分落實、大部分落實、全公司落實;或完全不符合、大部分不符合、一半一半、大部分符合、完全符合。

使用 TDX 數位轉型量表,精準量測企業數位轉型現況,實現擘劃轉型藍圖。

TDX 量表